FAQ

FAQ 

1. FAQ – Versand, Zahlung, Garantie & Kaufberatung | PS-Tradings
2. PS Tradings FAQ: Lieferung, Rückgabe, Garantie, B2B & Beratung
3. Häufige Fragen: Gaming-PCs, Business-Notebooks & Zubehör | PS-radings

 

1. Antworten zu Versand, Zahlung, Garantie/RMA, B2B-Angebote und Kaufberatung bei PS Tradings – inkl. Voice-Search-Fragen für Gaming, Business, Creator & Zubehör.
2. FAQ von PS Tradings: Lieferzeiten, Zahlungsarten, Rückgabe, Garantie, Konfigurationen, B2B-Rabatte und Support. Klar, kurz, sprachsuchoptimiert.

FAQ – Häufige Fragen

Kurz erklärt

Hier finden Sie schnelle Antworten zu Bestellung, Versand, Zahlung, Garantie/RMA und Beratung. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist: Schreiben Sie uns – wir helfen persönlich weiter.

Kaufberatung & Produktwahl

Welche Geräte passen zu meinem Use Case (Gaming, Business, Creator)?

Sagen Sie uns kurz Ihren Use Case, Budgetrahmen und ob Mobilität oder Leistung wichtiger ist. Wir empfehlen passende Geräte oder Bundles und erklären die Unterschiede verständlich.

Kann ich bei euch eine individuelle Konfiguration anfragen?

Ja. Je nach Produkt sind Upgrades wie RAM/SSD, Betriebssystem-Setup oder Software-Preinstall möglich. Senden Sie uns einfach Ihr Wunschprofil.

Habt ihr auch Komplett-Bundles (z. B. PC + Monitor + Zubehör)?

Ja. Wir bieten passende Bundles für Gaming, Business, Creator und Mini-PC-Setups an. Auf Wunsch erstellen wir ein Bundle nach Arbeitsplatz und Workflow.

Bestellung & Verfügbarkeit

Wie sehe ich, ob ein Artikel verfügbar ist?

Die Verfügbarkeit finden Sie direkt auf der Produktseite. Wenn Sie eine größere Stückzahl benötigen, fragen Sie bitte kurz an.

Kann ich ein Angebot für mehrere Geräte bekommen?

Ja, besonders für B2B/Teams. Nennen Sie Stückzahl, Einsatzbereich und gewünschte Services (z. B. Rollout, Preinstall, Asset-Tagging).

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit hängt vom Produkt und der Verfügbarkeit ab. Die voraussichtliche Lieferzeit sehen Sie im Shop. Bei Express-Optionen oder zeitkritischen Projekten beraten wir Sie vorab.

In welchen Ländern liefert ihr?

Wir liefern in Deutschland, Österreich und weiteren EU-Ländern. Wenn Sie eine Lieferung in die Schweiz oder ein Sonderziel benötigen, schreiben Sie uns bitte.

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsinformation zur Nachverfolgung.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir bieten gängige Zahlungsarten wie Karte, PayPal, Klarna und weitere Optionen an. Die aktuell verfügbaren Methoden finden Sie im Checkout.

Kann ich als Unternehmen auf Rechnung kaufen?

In vielen Fällen ja. Bitte senden Sie uns Ihre Firmendaten und die gewünschte Bestellung, dann prüfen wir die Möglichkeiten.

Rückgabe, Garantie & RMA

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Widerruf?

Wenn Sie widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte mit der Bestellnummer. Wir erklären die nächsten Schritte und die Rücksendeabwicklung.

Wie läuft eine Garantie- oder RMA-Abwicklung ab?

Melden Sie sich mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und idealerweise Fotos/Videos. Wir prüfen den Fall und koordinieren die schnellste Lösung (Austausch, Reparatur oder Herstellerprozess).

Wie lange habe ich Garantie?

Je nach Produkt gilt in der Regel die Hersteller-Garantie (häufig 2–3 Jahre). Bei einigen Produkten sind Erweiterungen möglich.

Support & Kontakt

Wie erreiche ich euch am schnellsten?

Am schnellsten geht es meist per E-Mail oder Chat mit Bestellnummer und kurzer Problembeschreibung. Für dringende Fälle können Sie uns auch telefonisch erreichen.

Helft ihr auch nach dem Kauf bei Setup und Optimierung?

Ja. Wir unterstützen bei Setup, Treibern, Peripherie, Docking, Monitor-Settings und sinnvollen Upgrades – damit Ihr Workflow stabil läuft.

B2B, Projekte & Services

Bietet ihr B2B-Rabatte oder Rahmenkonditionen?

Ja, je nach Stückzahl und Projektumfang. Senden Sie uns kurz Ihre Anforderungen, dann erstellen wir ein passendes Angebot.

Könnt ihr Geräte für Rollouts vorbereiten?

Ja. Auf Wunsch übernehmen wir Preinstall, Konfiguration, Asset-Tagging und eine rollout-fähige Übergabe.

Voice Search 

Gaming PCs & Gaming Laptops

• „Welcher Gaming Laptop ist gut für Fortnite und Streaming?“

  Das hängt von Auflösung, FPS-Ziel und Streaming-Setup ab. Nennen Sie Spiel, Monitor (Full HD/1440p/4K) und Budget – wir empfehlen passende Modelle.

 

• „Brauche ich für 1440p Gaming eine RTX 4060 oder 4070?“

  Für 1440p mit hohen Settings ist eine stärkere GPU oft sinnvoll. Wir beraten anhand Ihrer Spiele, Monitor-Hz und gewünschter Grafikqualität.

 

• „Welcher Gaming PC ist leise und trotzdem stark?“

  Entscheidend sind Gehäuse, Kühlung und sinnvolle Komponentenwahl. Wir stellen leise Setups passend zu Ihrem Leistungsziel zusammen.

 

• „Welcher Laptop eignet sich für Gaming und Uni gleichzeitig?“

  Achten Sie auf Gewicht, Akkulaufzeit und eine ausgewogene GPU/CPU. Wir empfehlen Geräte, die mobil bleiben und abends Gaming schaffen.

 

Business Notebooks & Office

• „Welches Business Notebook ist am besten für viel Excel und mehrere Programme?“

  Wichtig sind RAM, CPU und ein gutes Display. Sagen Sie uns, ob Sie mit großen Dateien arbeiten und wie viele Programme parallel laufen.

 

• „Welcher Laptop ist gut für Homeoffice mit zwei Monitoren?“

  Achten Sie auf USB-C/Thunderbolt und die Docking-Kompatibilität. Wir prüfen mit Ihnen Monitor-Auflösung und Anschlüsse.

 

• „Was ist besser für Teams: ThinkPad, EliteBook oder Dell?“

  Das hängt von Budget, Service-Anforderungen und Standardisierung ab. Wir helfen bei der Auswahl und erstellen ein Team-Angebot.

 

• „Kann ich als Firma 10 Laptops vorkonfiguriert bekommen?“

  Ja. Auf Wunsch mit Preinstall, Benutzer-Setup, Asset-Tagging und rollout-fähiger Übergabe.

 

Creator Laptops (Foto/Video/Design)

• „Welcher Laptop ist gut für Premiere Pro und 4K Videoschnitt?“

  Entscheidend sind CPU, GPU, RAM und schnelle SSD. Nennen Sie Ihr Projektformat (4K/6K), Codec und Budget.

 

• „Reicht 16 GB RAM für Photoshop und Lightroom?“

  Für kleinere Projekte oft ja, bei großen RAWs und Multitasking sind 32 GB häufig sinnvoll. Wir empfehlen passend zu Ihrem Workflow.

 

• „Welches Display ist besser für Bildbearbeitung: OLED oder IPS?“

  Beide können gut sein – wichtig sind Farbraum, Kalibrierung und Helligkeit. Wir beraten nach Einsatz (Foto, Video, Web, Print).

 

• „Welcher Laptop ist gut für 3D und CAD unterwegs?“

  Achten Sie auf GPU-Leistung, Kühlung und Stabilität. Wir empfehlen mobile Workstations je nach Software.

 

Workstations (Desktop/Mobile)

• „Brauche ich eine Workstation oder reicht ein starker Gaming PC?“

  Das hängt von Stabilität, Treibern, RAM-Bedarf und Profi-Software ab. Wir klären Use Case und empfehlen die passende Klasse.

 

• „Welche Workstation ist gut für CAD und Rendering?“

  Entscheidend sind CPU-Kerne, GPU und RAM. Nennen Sie Software (z. B. SolidWorks, Blender) und Projektgröße.

 

• „Wie viel RAM brauche ich für virtuelle Maschinen?“

  Das hängt von Anzahl und Größe der VMs ab. Wir dimensionieren RAM/SSD nach Ihrem VM-Plan.

 

Mini PCs

• „Welcher Mini PC ist gut für Office und zwei Monitore?“

  Wichtig sind Video-Ausgänge, USB-C und die Monitor-Auflösung. Wir empfehlen passende Modelle für Full HD oder 4K.

 

• „Kann ein Mini PC 4K am TV flüssig abspielen?“

  Ja, mit passender Grafik/Codec-Unterstützung. Nennen Sie Streaming-Dienst und TV-Auflösung.

 

• „Ist ein Mini PC gut für kleine Unternehmen als Arbeitsplatz?“

  Ja, wenn Leistung, Anschlüsse und Wartbarkeit passen. Wir beraten zur Standardisierung und zum Rollout.

 

• „Welcher Mini PC ist leise für Schlafzimmer oder Wohnzimmer?“

  Achten Sie auf Kühlung und TDP. Wir empfehlen leise Modelle passend zu Ihrem Einsatz.

 

Monitore

• „Welcher Monitor ist gut für Homeoffice und lange Arbeitstage?“

  Wichtig sind Ergonomie (Höhenverstellung), angenehme Größe und gute Textschärfe. Wir helfen bei Größe und Auflösung.

 

• „27 Zoll oder 32 Zoll – was ist besser für 4K?“

  Das hängt von Sitzabstand und Skalierung ab. Wir empfehlen passend zu Ihrem Arbeitsplatz.

 

• „Welcher Monitor ist gut für Gaming und Arbeit gleichzeitig?“

  Achten Sie auf Hz, Reaktionszeit und gute Farbdarstellung. Wir finden den besten Kompromiss für Ihren Mix.

 

• „Brauche ich einen Curved Monitor fürs Arbeiten?“

  Bei Ultrawide kann Curved sinnvoll sein. Wir beraten nach Desk-Setup und Nutzung.

 

Docking Stations, USB-C, Thunderbolt & Hubs

• „Welche Dockingstation brauche ich für zwei 4K Monitore?“

  Entscheidend sind Laptop-Port (USB-C/Thunderbolt), Monitor-Anschlüsse und Bildwiederholrate. Wir prüfen Ihr Setup vorab.

 

• „Warum funktioniert mein USB-C Dock nur mit einem Monitor?“

  Oft liegt es an DisplayPort-Alt-Mode, MST-Support oder Treibern. Wir helfen mit einer kurzen Setup-Checkliste.

 

• „Thunderbolt oder USB-C – was brauche ich wirklich?“

  Für hohe Bandbreite (z. B. mehrere 4K Displays) ist Thunderbolt häufig besser. Wir empfehlen nach Ihrem Monitor- und Peripherie-Setup.

 

• „Welche Dockingstation ist kompatibel mit MacBook und Windows?“

  Das hängt von Chipset und Display-Technik ab. Nennen Sie Geräte und Monitore – wir empfehlen kompatible Optionen.

 

Peripherie (Tastatur, Maus, Headset, Webcam)

• „Welche Tastatur ist gut für viel Tippen und Homeoffice?“

  Wichtig sind Layout, Schalter/Mechanik und Ergonomie. Wir empfehlen nach Tippgefühl und Arbeitszeit.

 

• „Welche Webcam ist gut für Teams/Zoom in schlechtem Licht?“

  Achten Sie auf Sensor, Autofokus und Lichtmanagement. Wir empfehlen passende Modelle.

 

• „Welches Headset ist gut für Calls und Gaming?“

  Wir wählen nach Mikro-Qualität, Tragekomfort und Anschluss (USB/Bluetooth). Nennen Sie Plattform und Nutzung.

 

Tablets & Smartphones

• „Welches Tablet ist gut für Notizen und Uni?“

  Wichtig sind Stift-Support, Akkulaufzeit und Apps. Wir beraten nach Ihrem Studienfach und Budget.

 

• „Welches Smartphone hat gute Kamera und lange Akkulaufzeit?“

  Das hängt von Prioritäten (Foto, Video, Display, Größe) ab. Nennen Sie Ihre Top-3 Anforderungen.

 

Smart Home

• „Welche Smart-Home-Geräte funktionieren ohne Basteln?“

  Achten Sie auf kompatible Standards und einfache Apps. Wir empfehlen nach Ihrem Ziel (Licht, Sicherheit, Energie).

 

• „Was ist besser: WLAN oder Zigbee im Smart Home?“

  Zigbee ist oft stabil für viele Geräte, WLAN ist einfach für einzelne Komponenten. Wir beraten nach Wohnungsgröße und Anzahl Geräte.

 

Home & Office (Ergonomie/Workspace)

• „Wie richte ich meinen Arbeitsplatz ergonomisch ein?“

  Wichtig sind Monitorhöhe, Sitzposition und Licht. Wir geben Ihnen eine kurze Checkliste und passende Produktempfehlungen.

 

• „Welcher Monitorarm passt zu meinem Schreibtisch?“

  Entscheidend sind VESA, Gewicht und Befestigung. Nennen Sie Monitorgröße und Tischkante.

 

Voice-Search-Block (Kurzantworten)

• „Wie lange dauert der Versand bei PS Tradings?“

  Die Lieferzeit steht auf der Produktseite und hängt von Verfügbarkeit und Versandart ab.

 

• „Welche Zahlung ist möglich?“

  Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Checkout, z. B. PayPal, Karte oder Klarna.

 

• „Wie erreiche ich den Support?“

  Am besten per E-Mail oder Chat mit Bestellnummer und kurzer Fehlerbeschreibung.

 

• „Kann ich ein B2B-Angebot bekommen?“

           Ja. Senden Sie Stückzahl, Use Case und gewünschte Services – wir erstellen ein Angebot.

 

1) Gaming Laptops 

Welcher Gaming Laptop passt zu mir?

Wähle nach Spiel, Auflösung und Budget.
Wenn du WQHD willst, starte meist bei RTX 4070. Für eSports zählt eher hohe FPS + 240 Hz.

RTX 4060 oder RTX 4070 – was lohnt sich mehr?

RTX 4070 ist der bessere Sweet Spot für WQHD und hohe Settings.
RTX 4060 ist top für 1080p und preisbewusste Setups.

16 Zoll oder 18 Zoll – was ist besser?

16 Zoll ist mobiler, 18 Zoll ist komfortabler am Schreibtisch.
Wenn du viel streamst oder multitaskst, ist 18 Zoll oft entspannter.

Brauche ich 240 Hz wirklich?

Für Competitive Games ja, für Story-Games nicht zwingend.
240 Hz lohnt sich, wenn du FPS-Titel spielst und schnelle Reaktionen willst.

Wie viel RAM sollte ein Gaming Laptop haben?

16 GB ist Minimum, 32 GB ist die sichere Wahl.
Für Streaming, Creator-Tools oder viele Tabs/Apps parallel sind 32 GB sinnvoll.

Gaming Laptop oder Gaming PC?

Laptop für Mobilität, PC für maximale Leistung/Upgrades.
Wenn du stationär spielst und später upgraden willst, ist ein PC oft die bessere Investition.

 

2) Gaming Laptops RTX (GPU) (Beispiel: RTX 4070)

Für welche Spiele reicht eine RTX 4070 im Laptop?

Für die meisten AAA-Titel in WQHD mit hohen Settings.
Für 4K kommt es stärker auf DLSS/Settings an.

Ist RTX 4070 gut für Streaming?

Ja, sehr.
Du bekommst genug Reserven für Gaming + Encoding, besonders mit passender CPU.

Was ist der Sweet Spot bei Preis/Leistung?

Genau deshalb ist RTX 4070 so beliebt.
Du bekommst deutlich mehr WQHD-Headroom als bei RTX 4060.

Welche Display-Option passt dazu?

WQHD + 165/240 Hz ist oft ideal.
Für eSports: 240 Hz. Für Allround: 165 Hz.

Wann lohnt sich der Sprung auf RTX 4080?

Wenn du 4K/Ultra willst oder Creator-Workloads ernsthaft fährst.
RTX 4080 bringt mehr Reserve und oft bessere Kühlungsklassen.

Wann lohnt sich der Sprung auf RTX 4090?

Wenn du 4K/Ultra willst oder Creator-Workloads ernsthaft fährst.
RTX 4090 bringt mehr Reserve und oft bessere Kühlungsklassen.

 

3) Gaming PCs 

Gaming PC oder Laptop – was ist besser?

PC für Leistung/Upgrades, Laptop für Mobilität.
Wenn du stationär spielst, ist der PC meist das bessere Gesamtpaket.

Welche GPU ist sinnvoll für WQHD?

Häufig RTX 4070 als Einstieg, RTX 4080 für High-End.
Kommt auf Games, FPS-Ziel und Monitor an.

Wie wichtig ist die CPU beim Gaming PC?

Sehr wichtig für FPS und stabile Frametimes.
Gerade eSports profitiert stark von guter CPU + RAM-Tuning.

Ist ein Gaming PC gut für Streaming?

Ja, wenn CPU/GPU sauber kombiniert sind.
Dann läuft Gaming + Encoding stabil ohne Drops.

Wie plane ich ein komplettes Setup?

PC + Monitor + Maus/Tastatur als Bundle denken.
So passt alles zusammen und du vermeidest Bottlenecks.

 

4) Gaming Monitore

27 Zoll oder 32 Zoll – was ist besser?

27 Zoll ist der Allround-Sweet-Spot, 32 Zoll ist maximal immersiv.
Für WQHD ist 27 Zoll oft ideal.

144 Hz oder 240 Hz – was lohnt sich?

240 Hz für Competitive, 144 Hz für Allround.
Wenn du FPS-Titel ernst spielst, ist 240 Hz spürbar.

WQHD oder 4K – was passt zu meiner GPU?

WQHD ist der beste Mix aus Schärfe und FPS.
4K braucht deutlich mehr GPU-Leistung.

Curved oder Flat?

Curved ist stark für Ultrawide/Racing, Flat ist universeller.
Kommt auf Sitzabstand und Nutzung an.

Welche Größe ist fürs Desk-Setup ideal?

27 Zoll passt fast immer.
Bei wenig Platz: 24 Zoll. Bei viel Platz/Immersion: 32 Zoll.

 

5) Workstations (Desktop)

Was ist der Unterschied zwischen Workstation und Gaming PC?

Workstations sind auf Stabilität, professionelle Workflows und Erweiterbarkeit ausgelegt.
Gaming PCs sind primär auf FPS/Preis-Leistung optimiert.

Welche Workstation brauche ich für CAD/Engineering?

Entscheidend sind CPU, RAM und eine passende GPU für Ihre Software.
Wir konfigurieren nach Toolchain und Projektgröße.

Wie viel RAM ist sinnvoll?

32 GB ist oft Einstieg, 64 GB ist für viele Pro-Workflows die sichere Wahl.
Bei großen Projekten kann mehr sinnvoll sein.

Kann ich später upgraden?

Ja, das ist ein Kernvorteil.
Wir achten auf saubere Plattformen für RAM/SSD/GPU-Upgrades.

Bieten Sie Beratung für die richtige Konfiguration?

Ja.
Sie sagen uns Workflow, Software und Budget, wir empfehlen 2 Optionen (Smart vs. Long-Term).

 

6) Mobile Workstations

Mobile Workstation oder normales Business Notebook?

Mobile Workstations sind für anspruchsvolle Pro-Apps und GPU-Workloads gebaut.
Business Notebooks sind leichter und auf Office/Alltag optimiert.

Welche Display-Qualität brauche ich für Design/Fotografie?

Hohe Farbtreue ist entscheidend.
Wir empfehlen je nach Workflow passende Panel-Standards.

Wie wichtig ist Kühlung bei mobilen Workstations?

Sehr wichtig für stabile Leistung.
Gute Kühlung verhindert Throttling bei langen Render-Jobs.

Kann ich RAM/SSD erweitern?

Häufig ja, je nach Modell.
Wir achten bei der Auswahl auf sinnvolle Upgrade-Wege.

Welche Workflows profitieren von GPU-Compute?

Rendering, AI, Video, Simulation.
Wir konfigurieren passend zu Ihren Tools und Datengrößen.

 

7) Mini-PCs

Sind Mini-PCs leistungsstark genug?

Für Office/Alltag ja, für Spezial-Workflows kommt es auf die Konfiguration an.
Wir empfehlen nach Use-Case.

Wie leise sind Mini-PCs?

Viele Modelle sind sehr leise, besonders im Office-Betrieb.
Unter Last hängt es von Kühlung und Leistungsklasse ab.

Kann ich RAM/SSD upgraden?

Oft ja.
Wir zeigen Ihnen, welche Upgrades sinnvoll sind.

Mini-PC oder Desktop PC?

Mini-PC für Platz/effizient, Desktop für maximale Leistung/Upgrades.
Wenn Sie später stark erweitern wollen, ist Desktop besser.

Eignet sich ein Mini-PC für mehrere Monitore?

Ja, viele unterstützen Multi-Monitor.
Wichtig sind Anschlüsse und gewünschte Auflösung/Hz.

 

8) Business Notebooks

Worauf kommt es bei Business Notebooks an?

Stabilität, Sicherheit, Akkulaufzeit und Service.
Wir empfehlen nach Einsatz (Office, Vertrieb, Management).

Welche Sicherheitsfeatures sind wichtig?

TPM, Verschlüsselung, biometrische Anmeldung und Management-Funktionen.
Wir helfen bei der passenden Ausstattung.

16 Zoll oder 14 Zoll im Business?

14 Zoll ist mobiler, 16 Zoll ist produktiver am Schreibtisch.
Für viel Excel/Multitasking ist 16 Zoll oft sinnvoll.

Docking mit einem Kabel – geht das?

Ja, mit USB-C/Thunderbolt.
So hängen Monitor, Strom und Peripherie an einem Anschluss.

Bieten Sie Rollout/Mehrstück an?

Ja.
Auf Wunsch mit Beratung, Konfiguration und einheitlichem Setup.

 

9) PC-Mäuse

Welche Maus passt zu meinem Grip?

Palm für Komfort, Claw für Kontrolle, Fingertip für Speed.
Wir helfen dir, Form und Größe passend zu wählen.

Wireless oder Kabel?

Wireless ist clean und alltagstauglich, Kabel ist simpel und konstant.
Für Gaming ist beides möglich, wenn die Technik stimmt.

Wie wichtig ist DPI wirklich?

Wichtiger ist sauberes Tracking und Sensor-Qualität.
DPI ist nur ein Teil des Setups.

Welche Maus für FPS?

Leicht, präzise, gute Form für schnelle Flicks.
Wir empfehlen nach Handgröße und Sens.

Welche Maus für Office/Ergonomie?

Komfort und Handgelenk-Entlastung stehen im Fokus.
Ergonomische Formen lohnen sich bei langen Tagen.

10) Tastaturen

Mechanisch oder leise?

Mechanisch für Feedback und Gaming, leise für Office und Calls.
Switch-Wahl hängt von Tippgefühl und Lautstärke ab.

Fullsize oder TKL/75%?

TKL/75% gibt dir mehr Platz für die Maus.
Fullsize ist praktisch, wenn du den Nummernblock brauchst.

Welche Switches passen zu mir?

Linear für smooth, Tactile für Feedback, Clicky für deutliches Gefühl.
Wir helfen dir, das passende Tippgefühl zu finden.

Wireless Tastatur fürs Gaming?

Ja, wenn die Verbindung stabil und latenzarm ist.
Für Competitive zählt Zuverlässigkeit.

Brauche ich RGB?

Nicht zwingend.
Wichtiger sind Tippgefühl, Layout und Stabilität.